Em 2011, a Escola Nacional de Defesa do Consumidor realizou 10 cursos entre março e novembro, além de 2 ciclos de ensino a distância, tendo sido capacitados 2.021 agentes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) das cinco regiões do país, bem como agentes dos órgãos reguladores.  

Cursos Itinerantes

Os cursos itinerantes têm o objetivo de capacitar, atualizar e especializar os técnicos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, abordando o direito do consumidor em uma visão principiológica do Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como apresentando as interpretações atuais firmadas pelo SNDC nos casos mais relevantes.

 Pernambuco
13 a 15 de abril
Programação

 Mato Grosso
11 a 13 de maio
Programação

 Campina Grande/Paraíba
01 a 03 de junho
Programação

 Sergipe
17 a 19 de agosto
Programação

 Acre
20 a 23 de setembro
Programação matutino  | Programação vespertino

 Campinas/São Paulo (cancelado)
09 a 11 de novembro

Oficinas Temáticas

As oficinas temáticas têm o objetivo de discutir temas relevantes e de interesse do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor a fim de elaborar (i) entendimentos sobre os temas discutidos e (ii) propostas de encaminhamentos de ações conjuntas do SNDC.

 Consumo Sustentável
23 a 25 de março - Brasília-DF
Programação

 Serviços de Telecomunicações
25 a 27 de maio - Brasília-DF
Programação

 Cadastro Positivo
03 a 05 de agosto - Brasília-DF
Programação

 Serviços Financeiros
23 a 25 de novembro - Brasília-DF
Programação

Cursos em parceria com PRO-REG e IDEC

 Regulação e Defesa do Consumidor. Módulo IV – Setor Elétrico
16 a 18 de novembro - Brasília-DF
Programação

Ensino a Distância

Ciclo 6
07 de junho a 26 de julho
Capacitados: 889 alunos

Ciclo 7
13 de setembro a 02 de novembro
Capacitados: 621 alunos