Terça-feira
, 18 de junho de 2013
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Telefonia Celular
Telefonia celular é campeã de atendimentos em Procons do Brasil
Telefonia celular é responsável por mais de 78 mil atendimentos de Procons em todo o país. No período entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2012, foram registradas 861.218 demandas de consumo no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). As demandas se referem a todos os tipos de atendimentos realizados pelos Procons, como o Atendimento Preliminar e a Simples Consulta, até os processos administrativos instaurados, que na nomenclatura do Sindec são chamados de Reclamação.
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Boletim Sindec
Em 292 cidades, dois milhões de consumidores atendidos
O número de atendimentos registrados pelos Procons integrados ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) foi de 2,03 milhões de consumidores em 2012. Essa quantidade representa um aumento de 19,7% em relação aos 1,6 milhão do ano de 2011.
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Notícias
07/06/2013 -
Procon de Rondônia passa a integrar o Sindec
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16/01/2013 -
Em 292 cidades, dois milhões de consumidores atendidos
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07/12/2012 -
Código de Defesa do Consumidor para planos de saúde coletivos
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30/11/2012 -
Brasília sediou reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
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28/11/2012 -
Concurso escolherá aplicativos para informações a consumidores
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Reclamações fundamentadas
Senacon apresenta Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas 2011
A Senacon/MJ divulgou o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas de 2011, que soma 153.094 reclamações contra mais de 19 mil empresas. A secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira, destacou três pontos importantes que podem ser constatados a partir da análise da publicação: o bom trabalho feito pelos Procons, a necessidade de os fornecedores aprimorarem o atendimento ao consumidor, em especial aos recentemente incluídos no mercado de consumo.
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Balanço Social do Sindec
DPDC apresenta Balanço Social dos oito anos de existência do Sindec
A publicação abrange o período de 2003 a 2010 e documenta a história da construção e da implementação do sistema. O Sindec permitiu a formação de uma base de dados sobre atendimentos e reclamações dos consumidores em todo país.
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Reclamações Fundamentadas
Cadastro Nacional 2010 mostra situação do atendimento ao consumidor
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor publica o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas 2010. As reclamações são consideradas fundamentadas depois de recebidas e analisadas pelo Procon em um processo administrativo. Desde 2006, o DPDC faz o Cadastro Nacional cumprindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 44. Os dados apresentados agora são do período de setembro de 2009 a agosto de 2010.
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1º Concurso de Aplicativos para Dados Abertos
Concurso escolherá aplicativos para informações a consumidores
Programadores e desenvolvedores de aplicativos para smartphones, tablets e outros dispositivos eletroeletrônicos têm uma oportunidade de criar ferramentas de busca e cruzamento de dados para auxiliar os consumidores brasileiros a colocar em prática o acesso à informação sobre reclamações contra fornecedores.
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Acesso dos Procon's ao Sindec
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Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
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Projeto Indicadores 2011
Porpostas do fornecedores mais reclamados do Cadastro Nacional
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© 2007 Ministério da Justiça
