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Alerta de recall para Mercedes, AMG S65 L e S63 L 4Matic+

Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos AMG S65 L e S63 L 4Matic+, em razão de possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação.
  • por Senacon
  • publicado em 11/10/2018

ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. (“MBBras”)

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. (“MBBras”) protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes AMG S 63 L 4MATIC+ e AMG S 65 L, para atualização do software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista.

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 11 de outubro de 2018, abrange 9 (nove) veículos, fabricados entre agosto de 2017 a novembro de 2017, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz comunicou que “constatou-se a possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação nos veículos impactados. A inadequação poderia ocasionar falha na intervenção de frenagem do veículo no caso de uma mudança indesejada de faixa, em velocidades superiores a 105 km/h, reduzindo a funcionalidade do sistema de assistência ao condutor. Em situações extremas, o sistema de assistência ao motorista poderia não evitar colisões laterais quando o veículo estivesse acima dessa velocidade, o que aumentaria o risco de acidente com consequentes danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.

Data de início da campanha: 11/10/2018


Titulo: Mercedes, AMG S65 L e S63 L 4Matic+
Protocolo:
Data Início: 11/10/2018
Descrição: Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos AMG S65 L e S63 L 4Matic+, em razão de possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação.
Medida de Correção: Atualização do software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista.
Relato de Acidentes: Nao
Componente: Câmera multifuncional de auxílio ao motorista
Data da constatação: 13/09/2018
Defeito: Possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação, o que poderia ocasionar falha na intervenção de frenagem do veículo no caso de mudança indesejada de faixa, em velocidades superiores a 105 km/h, reduzindo a funcionalidade do sistema de assistência ao condutor.
Tipo de risco: Cortes/Ferimentos
Descrição do risco: Em situações extremas, o sistema poderia não evitar colisões laterais quando o veículo trafegasse acima dessa velocidade, aumentando o risco de acidentes.
Implicações do risco: Danos físicos e/ou materiais aos seus ocupantes e/ou terceiros.
Mercedes AMG S65 L e S63 L 4Matic+
Setor: Veículos Automotores
Tipo de Produto: Automóveis
Fabricante: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
País de origem Brasil
País de exportação -
Modelo: AMG S65 L e S63 L 4Matic+
Ano de fabricação: 2017
Imagens:
<>
Quantidade Afetada: 9
Estado(s) Quantidade
Rio de Janeiro 1
Santa Catarina 1
São Paulo 7
Lote do produto:
Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade
WDDUG8JW3JA350884 WDDUG8JW7JA373049 01/08/2017 30/11/2017 -
WDDUG7KW8JA370735 WDDUG7KW3JA380668 01/08/2017 30/11/2017 -
Local de Atendimento: Rede Concessionária Mercedes-Benz
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados: Risco_Mercedes_AMG.pdf


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