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Alerta de recall para Audi Q3 e RSQ3

Campanha de Chamamento dos veículos Audi do Brasil, modelos Q3 e RSQ3, em razão da possibilidade de uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras, desta forma o condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo.
  • por Senacon
  • publicado em 26/08/2019

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS Q3 E RSQ3       

 

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou nova Campanha de Chamamento dos veículos Q3 e RSQ3, para atualização do software da unidade de comando das setas dianteiras.

De acordo com as informações prestadas pela empresa, a Campanha de Chamamento terá início em 26 de agosto de 2019 e abrangerá 753 (setecentos e cinquenta e três) veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.

 

Modelos

Chassis Envolvidos

Data de Fabricação

RSQ3 2.5 - ano/modelo 2016-2017-2018 900002 900161 (Produção Brasil) 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018
Q3 1.4 - ano/modelo 2016-2017-2019 000107 001175 (Produção Brasil) 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018
Q3 2.0 - ano/modelo 2016-2018 000366 100441 (Produção Brasil) 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018
Q3 1.4 - ano/modelo 2016 000871 006219 (Produção Brasil) 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018

 

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa declarou que, “ocorreu uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras. O condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros concudtores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo, o que aumenta o risco de acidente com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.”.

A Secretaria Nacional do Consumidor esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.


Mais informações podem ser obtidas por meio da Central de Relacionamento Audi pelo telefone 0800 777 2834 e pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - http://portal.mj.gov.br/recall.

Data de início da campanha: 26/08/2019


Titulo: Audi Q3 e RSQ3
Protocolo:
Data Início: 26/08/2019
Descrição: Campanha de Chamamento dos veículos Audi do Brasil, modelos Q3 e RSQ3, em razão da possibilidade de uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras, desta forma o condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo.
Medida de Correção: Atualização do software da unidade de comando das setas dianteiras.
Relato de Acidentes: Nao
Componente: Software da unidade de comando das setas dianteiras
Data da constatação: 02/08/2019
Defeito: Falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras.
Tipo de risco: Cortes/Ferimentos
Descrição do risco: O condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo.
Implicações do risco: Risco de acidente com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros.
Audi Q3 e RSQ3
Setor: Veículos Automotores
Tipo de Produto: Automóveis
Fabricante: Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda.
País de origem Brasil
País de exportação
Modelo: Q3 e RSQ3
Ano de fabricação: 2016
Imagens:
<>
Quantidade Afetada: 802
Estado(s) Quantidade
Alagoas 4
Amazonas 2
Bahia 10
Ceará 9
Distrito Federal 8
Espírito Santo 3
Goiás 1
Maranhão 2
Minas Gerais 55
Mato Grosso do Sul 6
Pará 3
Paraíba 1
Pernambuco 9
Piauí 8
Paraná 46
Rio de Janeiro 20
Rio Grande do Norte 7
Rio Grande do Sul 27
Santa Catarina 71
Sergipe 4
São Paulo 457
Lote do produto:
Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade
WUA_8U_GR900002 WUA_8U_JR900161 10/03/2015 24/10/2018 -
99A_8U_G4000107 99A_8U_K4001175 10/03/2015 24/10/2018 -
WAU_8U_GR000366 WAU_8U_JR100441 10/03/2015 24/10/2018 -
WAU_8U_GR000871 WAU_8U_GR006219 10/03/2015 24/10/2018 -
Local de Atendimento: Concessionária Audi
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de Risco em anexo.

Arquivos anexados: Aviso_de_Risco_Audi_Q3_e_RSQ3.pdf


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