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Alerta de recall para Touareg

Campanha de Chamamento dos veículos Touareg, modelos 2011 a 2016, em razão da possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio, provocando a ineficiência do sistema de freio.
  • por Senacon
  • publicado em 06/04/2016

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS VOLKSWAGEN TOUAREG

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Touareg, modelos 2011 a 2016, em razão da possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio, provocando a ineficiência do sistema de freio.

De acordo com a Volkswagen, a Campanha de Chamamento, iniciada em 06 de abril de 2016, abrange 1.505 (mil, quinhentos e cinco) automóveis produzidos no período de 21 de maio de 2010 a 19 de setembro de 2015 e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo BD004943 a GD011250.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen destacou ter constatado "possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio ocasionada durante o processo de montagem do veículo, provocando a ineficiência do sistema de freio". Essa inconformidade poderá causar "risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, através da Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800.019.8866 ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 06/04/2016


Titulo: Touareg
Protocolo:
Data Início: 06/04/2016
Descrição: Campanha de Chamamento dos veículos Touareg, modelos 2011 a 2016, em razão da possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio, provocando a ineficiência do sistema de freio.
Medida de Correção: Efetuar a inspeção e, se necessária, a instalação do anel-trava do pedal de freio dos veículos acima descritos.
Relato de Acidentes: Nao
Componente: Anel-trava do eixo do pedal de freio
Data da constatação: 23/03/2016
Defeito: Constatou-se uma possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio ocasionada durante o processo de montagem do veículo, provocando a ineficiência do sistema de freio.
Tipo de risco: Cortes/Ferimentos
Descrição do risco: Risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros.
Implicações do risco: Lesões.
Touareg
Setor: Veículos Automotores
Tipo de Produto: Automóveis
Fabricante: Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem Brasil
País de exportação -
Modelo: Touareg
Ano de fabricação: 2010
Imagens:
<>
Quantidade Afetada: 1505
Estado(s) Quantidade
Amazonas 2
Amapá 2
Pará 7
Bahia 8
Ceará 18
Maranhão 7
Pernambuco 20
Sergipe 8
Espírito Santo 4
Minas Gerais 24
Rio de Janeiro 56
São Paulo 911
Paraná 187
Rio Grande do Sul 76
Santa Catarina 116
Distrito Federal 28
Goiás 25
Mato Grosso do Sul 6
Lote do produto:
Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade
BD004943 GD011250 21/05/2010 19/09/2015 -
Local de Atendimento: Concessionárias Volkswagen
Sitio eletrônico: http://www.vw.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados: vw_aviso.pdf


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